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Não posso opinar Acerca valores por de que pelo o caso usei a garantia do uma impressora Epson (caríssima por sinal e deu problema nos primeiros 6 meses de uso) Mas deram prazo por uma semana e ficou pronta dentro do prazo.Deixei presencialmente este produto e irei pegar após reabrir por causa desse período conturbado de pandemia.Poré especial